Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Lucie Krechterová, se sídlem Rovniny 512/99, Hlučín PSČ: 748 01, IČ: 06975780, (dále jen „fotograf“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických služeb
(dále jen „smlouva“) uzavírané mezi fotografem a objednatelem (dále také jako „klient“).
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografem a klientem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy klient dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
Veškeré smluvní vztahy mezi fotografem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.
Focení lze objednat telefonicky, formou sms, e-mailu či FB zprávy. Termín musí být mezi klientem a fotografem vždy potvrzen písemně. Objednáním focení souhlasíte s Obchodními podmínkami.
Pokud se na domluvené focení klient nemůže z jakéhokoliv důvodu dostavit a bude požadovat jeho zrušení nebo náhradní termín, je jeho povinností oznámit telefonicky nebo e-mailem fotografovi tuto skutečnost s dostatečným časovým předstihem.
Klient bere na vědomí, že pokud bude žádat o náhradní termín, bude mu nabídnut nejbližší možný volný termín s ohledem na aktuální fotografovu obsazenost termínů.
Pokud je ve focení zainteresovaná třetí strana – majitel zvířat k tematickému focení, je vybírán rezervační poplatek ve výši 600,- Kč. Rezervační poplatek je nevratný.
V současné době je objednací lhůta 2-4 týdny v závislosti na druhu focení, víkendové termíny cca 8 týdnů.
Cena fotografických služeb a jejich rozsah se řídí aktuálně platným ceníkem uvedených na těchto webových stránkách ke dni objednávky focení.
Fotografie jsou vybírány klientem online v klientské zóně na základě přístupového jména a hesla. Náhledy budou klientovi k dispozici do 2 pracovních dnů od realizace focení. Náhledové fotografie nejsou jakkoliv upraveny, jsou určeny pouze k výběru. Tyto fotografie jsou majetkem fotografa, je zakázáno si je stahovat, zveřejňovat či jakkoliv upravovat. Výběr fotografiík finální úpravě je nutné zaslat vždy písemně v co nejkratším možném termínu.
Cena za vybraný fotobalíček je splatná v den focení. Cena za fotografie vybrané nad rámec balíčku a případné doplňkové produkty (foto obrazy či tisky fotografií navíc) je formou doplatku zaplacena převodem na účet ještě před jejich zpracováním. Fotografie začínají být zpracovávány až po uhrazení celkové částky.
Nedojde-li k zaplacení ceny zvoleného fotobalíčku či případného doplatku za doplňkové služby nad rámec balíčku, vyhrazuje si fotograf právo zakázku nepředat do doby než je řádně zaplacena.
Lokace exteriérového focení je určena po dohodě s fotografem.
V případě špatného počasí se exteriérové focení přesouvá na jiný termín.
Doprava do 20 km od Hlučína zdarma, poté je účtován poplatek 9Kč/km tam i zpět.
U svatebního fotografování cestovné do 40 km zdarma , poté se účtuje 9 Kč/km – počítáno pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa.
Doba focení je individuální a liší se v závislosti dle zvoleného foto balíčku.
Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
Opozdíli-se klient o více než 20 minut bez předchozí omluvy, je fotograf oprávněn fotografování zrušit a studio či smluvené místo opustit.
V průběhu celého fotografování ve studiu či exteriéru je zakázáno pořizovat jakkýkoli záznam z focení – ať už jde o fotografie či video bez souhlasu fotografa.
Do 2 pracovních dnů po uskutečněném focení obdrží klient na odkaz na galerii s neretušovanými náhledy z focení, ze kterých si bude vybírat fotky k finální úpravě.
Náhledy, které budou zaslány, představují nejzdařilejší záběry z focení a jejich výběr provádí výhradně fotograf. Jejich počet není pevně stanoven, vždy ale umožňuje dostatečný výběr vzhledem ke zvolenému balíčku.
Dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k retuši).
Vybrané fotografie k úpravě odešle klient zpět v co možná nejkratší časové lhůtě, nejpozději však do 3. týdnů od jejich obdržení.
Pokud bude výběr pro úpravu fotografií zaslán po této lhůtě, fotograf si vyhrazuje prodloužit dobu dodání fotografií (viz. Dodací lhůta fotografií).
Pokud si klient nestihne vybrat své fotografie k úpravě ani po 3 měsících, dochází ke smazání galerie s náhledy. Pro opětovné nahrání galerie se účtuje manipulační poplatek ve výši 300,- Kč.
Pokud si klient nevybere fotografie k úpravě do 1 roku, dochází ke smazání fotografií a výběr již není možný.
Doba dodání fotografií je 4 týdny od data zaslání vybraných náhledů k úpravě, nikoli od data focení.
Doba dodání svatebních fotografií je 14 dní od uskutečnění svatby, do dvou pracovní dnů klient obdrží cca prvních 20 fotografií.
Vyhrazuji si prodloužit dodací lhůtu v následujících případech:
– Pokud fotograf obdrží výběr fotografií pro úpravu po lhůtě 3. týdnů od zaslání náhledů, automaticky se prodlužuje lhůta dodání až na 12 týdnů od doručení vybraných náhledů k úpravě.
– Při výběru 25 a více ks fotografií nad rámec zvoleného balíčku.
– Upravené fotografie neobsahují fotografovo logo.
Hotová zakázka se doručí klientům v elektronické verzi.
Zpracované fotografie budou dodány v rozsahu zvoleného fotobalíčku ve formátu JPG a v poměru stran 2:3 v plném možném rozlišení (vhodné pro velkoformátový tisk) a i ve zmenšené verzi pro web či prohlížení v TV.
NEUPRAVENÉ FOTOGRAFIE NEPOSKYTUJI.
Fotografie jsou vyvolávány u ověřených dodavatelů.
Reklamace tištěných fotografií je možná pouze na základě viditelné tiskové chyby (škrábance, pruhy a jiné viditelné vady), nikoli v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
Objednáním k focení klient souhlasí s mým stylem fotografií. Jak jejich podáním, tak finální úpravou – tedy jak formou, tak úrovní retuše včetně retuše pleti a zvýraznění očí. Všechny zakázky jsou retušovány ve stejném stylu jako předešlé
fotografie uvedené na této webové stránce či mých sociálních médiích. Nespokojenost či nesouhlas s mým stylem a úrovní retuše není důvodem k reklamaci zakázky.
Všechny neupravené fotografie (raw formáty) se archivují po dobu 1 měsíce od odevzdání zakázky, poté data odstraňuji v souladu s nařízením EU 2016/679 o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR).
Pokud chce klient zakázku reklamovat, musí tak učinit do této doby.
Odevzdané fotografie (jpg formáty) archivuji po dobu jednoho roku, v případě svatebních zakázek půl roku od odevzdání.
Všechny zvěřejněné fotografie v portfoliu, na sociálních sítích nebo na svých webových stránkách disponují souhlasem daných osob. Pokud si klient souhlas rozmyslí, má právo ho odvolat a to písemně nebo emailem na uvedené adrese či e-mailu v Kontaktech.
Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.
V přípaně, že dojde ke vzniku sporu, můžete jako spotřebitel, pokud se spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, podat u České obchodní inspekce návrh na mimodousní řešení sporu. Kontaktní údaje: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. E-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Rovněž můžete využít možnosti sporu přes platformu pro řešení sporů online, která zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Recenze uvedené na těchto stránkách jsou převzaté z Facebookové stránky Pixie Photo https://www.facebook.com/PixiePhotoKrechterova – v záložce Recenze, https://www.facebook.com/PixiePhotoKrechterova/reviews, kde je možné ověřit pravost rezencí a uživatelů, kteří využili služeb focení.